Política de Privacidad de dresalmim.pro

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios del sitio web dresalmim.pro sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Introducción e información de la empresa

El presente sitio web es titularidad y está operado por dresalmim.pro, que actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los canales de contacto asociados a su actividad de Agencia-de-Turismo-Mediterráneo.

Responsable del tratamiento: dresalmim.pro

Domicilio: Calle de la Industria, 18, 29640 Fuengirola, Málaga, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 952 47 83 16

Sitio web: dresalmim.pro

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cuál es la base jurídica del tratamiento, a quién pueden comunicarse y qué derechos asisten a los usuarios.

2. Recogida y tratamiento de datos

dresalmim.pro podrá recabar y tratar los siguientes datos personales, según la relación que mantenga con el usuario y los formularios o canales utilizados:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad y datos de contacto.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal, cuando proceda.
• Datos de reserva y prestación de servicios turísticos: preferencias de viaje, fechas, número de viajeros, destino, tipo de servicio solicitado, información necesaria para la gestión de reservas y contrataciones.
• Datos económicos y de facturación: información necesaria para la emisión de facturas, cobros, devoluciones y gestiones administrativas.
• Datos de navegación y uso del sitio web: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de cookies y métricas de interacción, cuando el usuario lo permita o según la configuración técnica del sitio.
• Datos facilitados voluntariamente en comunicaciones, formularios de consulta, reclamación o suscripción.

Los datos podrán ser obtenidos directamente del propio interesado, de representantes autorizados, de terceros vinculados a la prestación del servicio o de plataformas de reserva, en la medida en que resulte necesario para gestionar la relación contractual o precontractual.

El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que pudiera producirse.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados por dresalmim.pro podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
• Gestionar reservas, contrataciones, confirmaciones, modificaciones, cancelaciones y prestación de servicios turísticos.
• Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales derivadas de la relación contractual.
• Atender incidencias, reclamaciones, solicitudes de soporte y ejercicio de derechos.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales, ofertas o información sobre servicios de turismo mediterráneo, únicamente cuando exista base legitimadora suficiente o consentimiento del usuario, según corresponda.
• Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y el análisis estadístico de uso, en su caso.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, para la gestión de reservas, contratación y prestación de servicios turísticos.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a dresalmim.pro, incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, seguridad y, en su caso, de prevención de fraudes o requerimientos administrativos.
• Consentimiento del interesado, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies o tecnologías equivalentes cuando así lo exija la normativa aplicable.
• Interés legítimo de dresalmim.pro, por ejemplo, para mejorar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, resolver incidencias técnicas o realizar estadísticas internas no intrusivas, siempre ponderando los derechos y libertades del usuario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Comunicación de datos a terceros

dresalmim.pro podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando el usuario haya prestado su consentimiento, en su caso.

Entre los posibles destinatarios o categorías de destinatarios se encuentran:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, soporte técnico y comunicaciones electrónicas.
• Entidades financieras, pasarelas de pago y proveedores de servicios de cobro o facturación.
• Asesorías contables, fiscales, jurídicas y administrativas, cuando resulte necesario para la gestión de la actividad.
• Proveedores y colaboradores vinculados a la prestación de servicios turísticos, excursiones, alojamientos, transporte, seguros o actividades complementarias, cuando sea imprescindible para ejecutar la solicitud o reserva del usuario.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

En todo caso, dresalmim.pro se asegurará de que los terceros con acceso a datos personales ofrezcan garantías adecuadas de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a la normativa aplicable.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, dresalmim.pro procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en determinados supuestos, algunos proveedores tecnológicos o prestadores de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

En tales casos, dresalmim.pro adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente, tales como:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias organizativas, técnicas y contractuales, cuando proceda.

El usuario puede solicitar información adicional sobre dichas garantías escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

• Datos relativos a consultas: durante el tiempo necesario para su atención y seguimiento.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legales aplicables en materia mercantil, fiscal, contable o administrativa.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
• Datos de navegación y analítica: durante el periodo definido en la política de cookies o configuración correspondiente.

Finalizados los plazos aplicables, los datos podrán ser bloqueados y conservados únicamente para la atención de posibles responsabilidades legales, judiciales o administrativas, y posteriormente eliminados de forma segura.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata dresalmim.pro.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada anteriormente, incluyendo su nombre, apellidos, medio de contacto, derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, documentación acreditativa de su identidad.

Asimismo, si el usuario considera que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, tal y como se indica en la sección siguiente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a dresalmim.pro a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio habilitado al efecto.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad. En caso de retirada, dresalmim.pro dejará de tratar los datos afectados para la finalidad correspondiente, salvo que exista otra base jurídica que lo permita o lo exija.

10. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Web: https://www.aepd.es

11. Seguridad de los datos

dresalmim.pro adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o destrucción.

Entre otras medidas, podrán incluirse, según proceda:

• Control de accesos y gestión de permisos.
• Protocolos de autenticación y cifrado cuando resulte aplicable.
• Copia de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Revisión periódica de sistemas, aplicaciones y configuraciones de seguridad.
• Medidas de confidencialidad para el personal y colaboradores que accedan a datos personales.

No obstante, ningún sistema es completamente inexpugnable. En caso de detectarse una brecha de seguridad que implique un riesgo para los derechos y libertades de las personas, dresalmim.pro actuará conforme a la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la notificación a la autoridad competente y a los interesados afectados.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el usuario puede contactar con dresalmim.pro mediante los siguientes datos:

dresalmim.pro
Calle de la Industria, 18, 29640 Fuengirola, Málaga, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 952 47 83 16

13. Cambios en la Política de Privacidad

dresalmim.pro se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios prestados o mejoras en los procedimientos internos.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios a través del sitio web o mediante los medios de contacto disponibles, cuando ello sea exigible o procedente.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo dresalmim.pro protege y trata los datos personales.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026